PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería y tendrán un plazo de 48/72h en la entrega y el envío.
– Los envíos a España (península) tardan entre 24H Y 48H en días laborables. Cualquier demora sería responsabilidad de la empresa de mensajería.
DEVOLUCIONES
Puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello habría que notificar mediante email a sandra_erre@hotmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Me pondré en contacto contigo lo más rápido posible para indicarte el proceso a seguir.
Los productos deberán estar en perfecto estado y los gastos del mismo serán devueltos en su totalidad, sin embargo, deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos.
El reembolso se realizará a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de devolver la compra y se hará utilizando el mismo método de pago que empleaste en el momento de la compra inicial. Sandra Erre reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
RECLAMACIONES
Si un pedido no llega en buen estado o incompleto, hay 3 días naturales desde la recepción del paquete para notificarlo, de lo contrario Sandra Erre no se hará responsable del mismo.
Para notificar dichas reclamaciones tendrá que mandar un mail a Sandra_erre@hotmail.com
Muchas gracias por confiar en mi trabajo.